Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Pažeistos arba nekokybiškos prekės

Jei jūsų prekė atkeliauja pažeista arba nekokybiška, mes ją pakeisime nauja dalimi be jokių papildomų išlaidų.

Ką turėtų daryti pirkėjas:

Susisiekite su mumis per 14 dienų nuo prekės gavimo adresu info@rrcarparts.com
Pateikite:
- Aiškios pažeidimo ar defekto nuotraukos
- Aiškios pakuotės nuotraukos
- Trumpas problemos aprašymas

Ką darysime mes:

Peržiūrėsime atvejį ir patvirtinsime, ar reikalingas pakeitimas
Jei patvirtinsime, išsiųsime pakaitinę dalį nemokamai
Jei reikės grąžinti prekę, padengsime grąžinimo siuntimo išlaidas

Svarbu:
Pirkėjui nėra jokių papildomų išlaidų pažeistų ar nekokybiškų prekių atveju.

Užsakymo atšaukimas

Užsakymai gali būti atšaukti tik prieš juos apdorojant.

Kai užsakymas apdorojamas arba dalis užsakoma iš mūsų tiekėjo, atšaukimas gali būti nebegalimas.

Jei atšaukimas šiame etape vis dar įmanomas, gali būti taikomas mokestis iki 30% užsakymo vertės tiekėjo, apdorojimo ir administracinėms išlaidoms padengti.

Grąžinimas (nepažeistos prekės)

Jei norite grąžinti nepažeistą prekę (pvz., nebereikalinga, užsakyta per klaidą):

Sąlygos:

Prekė turi būti grąžinta per 14 dienų nuo pristatymo
Prekė turi būti:
- Nauja ir nenaudota
- Originalioje pakuotėje, su visomis etiketėmis ir žymėmis

Mokesčiai:

Iš grąžinamos sumos bus atskaitytas prekės papildymo mokestis iki 30% prekės vertės
Pirkėjas atsakingas už grąžinimo siuntimo išlaidas
Primygtinai rekomenduojame naudoti siuntimo būdą su sekimo galimybe

Grąžinimo procesas

Norėdami inicijuoti grąžinimą:

Susisiekite su mumis adresu info@rrcarparts.com
Saugiai supakuokite prekę į originalią pakuotę
Išsiųskite prekę mūsų nurodytu grąžinimo adresu

Pinigų grąžinimo procesas

Kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę:

Pinigų grąžinimas bus apdorotas per 30 dienų
Jums bus pranešta el. paštu, kai pinigai bus grąžinti

Svarbus pranešimas

Atkreipkite dėmesį, kad daugelis mūsų dalių yra užsakomos pagal poreikį ir nėra laikomos sandėlyje.
Dėl šios priežasties atšaukimo ir grąžinimo sąlygos gali apimti papildomus mokesčius, kaip nurodyta aukščiau.

Reikia pagalbos?

Jei turite klausimų dėl pristatymo, grąžinimo ar mūsų produktų, nedvejodami susisiekite su mumis adresu:
info@rrcarparts.com